Senaste nytt:                                                           Stödpersonernas loggbok
newanim.gif (1418 bytes)Dator C bröt samman i november och har ersatts med annan dator. Den kan t v inte nås från andra datorer i det lokala nätet, men fungerar i övrigt OK. newanim.gif (1418 bytes)Skrivaren/skannern i hörnan är kopplad till dator C och fungerar OK. Dock saknas t v program för att skanna negativ/dior. Reservbläck finns i översta lådan i hurtsen den står på.
newanim.gif (1418 bytes)Manualen har kompletterats med en avdelning 9 som ger lite tips om hur Windows 7 kan anpassas till användare med nedsatt syn, nedsatt hörsel eller darrhänthet.  

 

"Liten" manual för stödpersoner på K@nelbullen

Gjorda ändringar finns listade i punkt 1.8.

K@nelbullen är SeniorNets IT-café i Tanto Servicehus, Rosenlundsgatan 44A på Södermalm. SeniorNet Södermalm svarar för driften. Medlemmar i SeniorNet medverkar frivilligt som "stödpersoner". Minst en stödperson finns alltid på plats när K@nelbullen är öppen, dvs må – fr kl 13 - 16 (undantag vid helgdagar, sommarlov och jullov).

På förmiddagarna används Kanelbullen ofta för datakurser. Och på måndagsförmiddagar ger vi support till medlemmar som har datorproblem.

Här hittar stödpersonerna (en del av) den information som kan behövas i "tjänstgöringen".

Synpunkter och förslag till kompletteringar m m emottages tacksamt/Pelle Carlson

Till K@nelbullens hemsida Innehåll:

Vad en stödperson behöver veta:
Kolla överst på denna sida för mest aktuella nyheter.

Till SeniorNet Södermalm
Klicka på en
blå prick
(bluedot.gif (113 bytes))
för att komma
till rätt del
.
bluedot.gif (113 bytes) Allmänt Administrativa
rutiner
bluedot.gif (113 bytes) Före tjänstgöringen
bluedot.gif (113 bytes) Strax före 13
bluedot.gif (113 bytes) Kl 13-16
bluedot.gif (113 bytes) Kl 16
bluedot.gif (113 bytes) Om våra datorer och annan utrustning och våra program Tekniken
bluedot.gif (113 bytes) Hur gör man
bluedot.gif (113 bytes) Felsökning
bluedot.gif (113 bytes) Funktionsanpassning
1 Allmänt
1.1 Vad krävs av en stödperson? Och vilka är förmånerna?
1.2 "Månadschemat"
1.3 Journalen
1.4 Kassaboken/Kassan
1.5 Våra priser
1.6 Vem sköter vad?
1.7 Stöd för stöden
1.8 Vad är ändrat i manualen?
2 Före tjänstgöringen uppil.gif (1261 bytes)
2.1 Informera schemaläggaren om önskemål
2.2 Bekräfta "månadschemat"
2.3 Om du behöver ändra dag
2.4 Resonera med "reserven"
2.5 Kolla gärna loggboken
3 Strax före kl 13 uppil.gif (1261 bytes)
3.1 Nyckel till K@nelbullen
3.2 Skylt
3.3 Kassa och journal
3.4 Kolla aktuell information
3.5 Starta datorerna
3.6 Sätt på dig namnbricka
3.7 Starta skrivarna
3.8 Om det krånglar
3.9 Vädring
4 Kl 13-16 uppil.gif (1261 bytes)
4.1 Svara i telefon, ta tidsbeställningar
4.2 Ta hand om besökare och kunder
4.3 Hjälp till efter förmåga
4.4 Vad får kunderna göra?
4.5 För in i journal
4.6 Ta betalt
4.7 Ta en fika (om du vill)
4.8 Om det krånglar
4.9 Försäljning
4.10 Loggbok
5 Kl 16 uppil.gif (1261 bytes)
5.1 Stäng datorer och skrivare
5.2 Skriv ev info till nästa dag
5.3 Summera journalen
5.4 För över till kassaboken
5.5 Städa gärna upp lite
5.6
5.7 Stäng K@nelbullen
6 Om våra datorer och annan utrustning och program
uppil.gif (1261 bytes)
6.1 Hårdvaran
6.1.1 Dator A
6.1.2 Dator B
6.1.3 Dator C
6.1.4 Dator D
6.1.5a Dator E
6.1.5b Dator F
6.1.5c Dator G (med projektor)
6.1.6 Skrivare
6.1.7 Scanner/bildläsare
6.1.8 Videokamera (inte inkopplad f n)
6.1.9 Nätverk/Router
6.1.10 ADSL-modem
6.1.11 Disketter och CD-skivor
6.1.12 Särskilda anslutningar
6.2 Program uppil.gif (1261 bytes)
6.2.1 Windows
6.2.2 Officeprogram och liknande
6.2.3 Internet Explorer
6.2.4 Om E-post
6.2.5 Bildbehandlingsprogram
6.2.6 Program på CD-ROM
6.2.7 Virusskydd
6.2.8 Digital-TV
7 Hur gör man? uppil.gif (1261 bytes)
7.1 Starta Internet
7.2 Skicka E-post
7.3 Skapa eget E-postkonto
7.4 Spara Favoriter
7.5 Skanna in en bild
7.6 Ta bild eller video med lilla videokameran
7.7 Föra över till diskett
7.8 Skriva ut en bild/foto
7.9 Byta skrivare
7.10 Ändra skrivbordsbild
7.11 Skapa genväg
7.12 Flytta filer inom det lokala nätet
7.13 Ansluta D-datorn via modem
7.14 Bränna CD-skivor och DVD-skivor
7.15 Videoredigering
7.16 Göra ren skrivarpatroner
7.17 Ringa med Skype
7.18 Ansluta egen dator trådlöst (Kanelbullen Hotspot) ny.gif (94 bytes)
7.19 Anmäla ny medlem till SeniorNet
7.20 "Klicka för Kunskap" och andra utbildningsskivor
7.21 Filmljud
7.22 Överföring av LP-skivor till dator/CD
7.23 Trådlös mikrofon för lärare/talare
vad behövs?
8 Felsökning och underhåll
8.1 Allmänt
8.2 De vanligaste felen
8.3 Kontrollera förbindelsen
8.4 Byte av färgpatron i laserskrivaren
8.5 Byte av bläckpatron i färgskrivare
8.6
8.7 Om skrivbordsbilden ändras
8.8 Bildproblem vid överföring av video från VHS-bandspelaren  till dator A
Vad behövs?
.
9 Anpassning vid funktionshinder
9.1 Problem med synen
9.2 Problem med hörseln
9.3 Darrhänthet
vad behövs?
uppil.gif (1261 bytes)